お届けの商品につきましては、発送前には事前に検品をしており、また運送業者の協力の下で安全にお届けすることをモットーとしておりますが、 万が一の場合がございますので、お届けになりましたら、すぐにご使用にならなくても一度商品の状態をご確認頂きます様にお願い申し上げます。

その上でお気付きの点などがございましたら、お届けから8日以内にご連絡をお願い致します。 一定期間を過ぎてからのお申し出の場合は、対応ができませんので予めご了承下さいませ。 お気付きの点がございましたら、まずは商品の状態をメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。 その上で、ご返送方法等をご連絡させて頂きます。ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。 ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。


《メールでのご連絡の際は、件名に【交換希望】または【返品希望】と入れて頂きまして、本文に ご注文店舗名・ご注文番号・ご注文者様お名前をご連絡の上で、状況をお伝え下さいませ。 尚、自動配信メールへのそのままのご返信はシステムの都合上お受けできませんので（info@dream-contact.com）までご連絡をお願い致します。》

交換または返品を必要とする際、基本的には着払いでのご返送をお願いしておりますが、ご連絡無く着払いでご返送された場合には、 確認が取れないため受け取りを拒否する場合がございますので予めご了承下さいませ。 また、商品の状況によっては対応が変わることもございますので、まずはご一報頂きます様にお願い致します。

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